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Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Présentation du service

TranSen est une infrastructure numérique de mise en relation entre des clients, des chauffeurs indépendants (Allo Dakar), et des compagnies de transport sur l'étendue du territoire national sénégalais (14 régions).

2. Accès à la plateforme

L'utilisation de la plateforme nécessite la création d'un compte validé par un numéro de téléphone sénégalais (+221). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour.

3. Rôle de TranSen

TranSen agit en tant qu'intermédiaire technologique. Nous ne sommes pas une entreprise de transport physique, mais une plateforme d'infrastructure facilitant la gestion, la sécurité et la facturation des trajets.

4. Paiements

Les transactions sont gérées de manière sécurisée via nos partenaires (Wave, Orange Money). Les tarifs sont affichés avant confirmation de la course.

5. Responsabilité

Les chauffeurs et compagnies partenaires sont responsables du bon déroulement physique du transport. TranSen assure le support technique de la plateforme logicielle à l'adresse contact@transen.org.

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